一、亚马逊店铺管理
1. 商品上传与编辑：了解如何上传商品图片、添加商品描述和价格、编辑商品信息等操作
2. 店铺品牌设置：学习如何设置店铺名称、店铺logo、店铺主页等品牌信息
3. 店铺运营策略：掌握如何制定店铺促销活动、优惠券发放、评价回复策略等
二、商品管理
1. 库存管理：学习如何管理商品库存、监控库存量、及时补货等
2. 产品分析：了解如何分析产品销售情况、选择热销产品、调整不良产品等
3. 价格优化：掌握如何定价商品、制定价格策略、参与亚马逊折扣活动等
三、订单处理
1. 订单管理：了解如何处理订单、确认订单、发货订单、处理退货等
2. 物流配送：学习如何选择合适的物流服务商、跟踪订单配送情况、解决物流问题等
四、客户服务
1. 评价管理：了解如何提升店铺评分、回复客户评价、处理差评等
2. 售后服务：学习如何处理客户投诉、退款退货请求、提供售后支持等
五、数据分析
1. 销售数据分析：掌握如何分析销售数据、制定销售计划、优化销售策略等
2. 绩效评估：了解如何评估店铺运营绩效、制定绩效指标、提升业绩表现等
